De Belgische overheid streefde ernaar om alle bushaltes In 2020 toegankelijker te maken voor mindervaliden. Consumentenprogramma Factcheckers ontdekte dat dit nog steeds niet het geval is, waardoor mindervaliden voorlopig nog aangewezen zijn op de helpende hand van medereizigers. Hoe behulpzaam zijn deze medereizigers eigenlijk?