OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Ontevreden klanten houden vast aan de plastic klantenkaart

Steeds meer supermarkten vervangen de plastic klantenkaart door een app. Handig voor mensen die het beu zijn om tientallen klantenkaartjes in hun portemonnee te proppen, maar wat dan met de mensen die geen smartphone hebben?

Een aantal klanten van supermarktketen Delhaize voelen zich uitgesloten. Volgens hen zou de winkel geen rekening houden met mensen die de app niet willen installeren, of geen gsm hebben. Wie de app heeft, krijgt speciale kortingen aangepast aan zijn koopgedrag. Als je de app niet hebt, loop je heel wat kortingen mis.

Delhaize benadrukt dat iedereen recht heeft op alle kortingen. Wie de app niet heeft, kan de kortingen opvragen via de website of aan het onthaal van de winkel.

ColofonRedactie 2
Tekstbadges_tekstSofie Verbeeck
Eindredactie tekstJules Meyvis
Louis Lambrechts
Romy Deridder
Eindredactie onlineSofie Verbeeck
Luka Dams
Lisa Debeuckelaer

Zeen is a next generation WordPress theme. It’s powerful, beautifully designed and comes with everything you need to engage your visitors and increase conversions.

More Stories
Cultuursector krijgt klappen