Woonzorgcentra veiliger met medicatie laten omgaan. Dat is het doel van Project POOMAH. Via dit project van de Vlaamse overheid krijgen zorgcentra ondersteuning om hun medicatieprocessen te verbeteren. Veerle Foulon die POOMAH leidt, ziet alvast verbeteringen.
Wat houdt het project POOMAH in?
‘POOMAH is een project van de Vlaamse overheid dat woonzorgcentra helpt hun medicatieprocessen te verbeteren en de zorg veiliger te maken. De centra worden ingedeeld in vier groepen met verschillende niveaus.’
‘De eerste groep krijgt alleen het boek ‘Hier zijn uw pilletjes’, de tweede groep voegt bijeenkomsten toe om ervaringen te delen, de derde groep krijgt daarnaast een apotheker als coach gedurende twaalf maanden. Met het trajectie programma als hoogste niveau van ondersteuning krijgen de woonzorgcentra regelmatig een apotheker op de werkvloer om hands-on te ondersteunen bij het klaarmaken van medicatie en het verbeteren van procedures, bijvoorbeeld bij de opname van nieuwe bewoners.‘
Hoe zorgen woonzorgcentra ervoor dat bewoners hun medicatie op een veilige manier krijgen?
‘Door de bewoners op het juiste moment de juiste medicatie te geven. Maar daar komt veel bij kijken. Wij hebben voor ons project het medicatieproces gedefinieerd in acht stappen. Dat zijn de acht hoofdstukken van het boek. Bij elk van die stappen horen sleutelactiviteiten. Bij elke sleutelactiviteit horen dan ook nog eens een aantal goede praktijken.‘
Zijn er medicijnen waar u zich nog zorgen over maakt?
‘De verdovende medicatie baren mij het meeste zorgen. Insuline bij diabetes patiënten is namelijk ook iets wat de nodige zorg vraagt.‘
Waar zitten nog knelpunten in het medicatieproces?
‘Een belangrijk aandachtspunt is de opname van nieuwe bewoners. Er ontstaan vaak fouten bij de overgang van andere zorginstellingen, en dit moet beter opgevolgd worden. Daarnaast moet het voorschrijven van medicatie vaker gecontroleerd worden om te verzekeren dat bewoners alleen krijgen wat ze echt nodig hebben. Het monitoren van medicatiegebruik aan het begin en einde van het proces kan ook verbeterd worden. De toediening verloopt over het algemeen goed, maar er blijven risico’s bestaan, bijvoorbeeld dat medicatie bij de verkeerde bewoner terechtkomt.‘
Hoe sterk zijn woonzorgcentra geëvolueerd ten opzichte van tien of twintig jaar geleden?
‘Inspectierapporten tonen aan dat de kwaliteit is verbeterd, er is dus zeker een vooruitgang zichtbaar. Er wordt ieder jaar wel slechts een selectie van woonzorgcentra gecontroleerd waardoor het geen directe vergelijking over de jaren heen is. Globaal gezien is er echter duidelijk een positieve evolutie. Voor ons project hebben we een FAQ-pagina opgezet en het boek dat we hebben gemaakt wordt binnenkort verder uitgebracht en beschikbaar gesteld voor alle woonzorgcentra, wat een waardevolle ondersteuning zal zijn.‘
