Average Rob krijgt een boete van 5000 euro voor het overtreden van de e-commerceregels. Ondertussen bieden de Kamer voor Reclame en de Influencer Marketing Alliance een opleiding aan die influencers wegwijs maakt in die regels en bij succesvolle afronding een officieel certificaat oplevert. Directeur Patrick Marck legt uit hoe deze opleiding influencers helpt zo’n boetes te vermijden.
Hoe verloopt die opleiding?
“De persoon die ons Influencer Certificaat wil bemachtigen, betaalt hiervoor 49 euro. Daarna krijgen ze twee maanden de tijd om zich te verdiepen in onze leerstof, al neemt het leren daarvan maar anderhalf uur in beslag. Op het einde leggen ze een online examen af en als ze daarop minstens 70 procent scoren, krijgen ze het certificaat in handen.”
Welke leerstof krijgt een influencer te zien?
“Het gaat onder andere over transparantieregels. Dat houdt in dat je aangeeft dat je iets adverteert in je socialemediapost. Daarnaast behandelt het bijvoorbeeld het adverteren van sigaretten en alcohol, evenals reclame gericht op kinderen, omdat elk van deze zaken een eigen regelgeving heeft. Het is dus heel uitgebreid.”
Waarom wordt deze opleiding gegeven?
“Voor de merken die via influencers adverteren, is het belangrijk dat de regels worden gevolgd, want het imago van hun merk staat op het spel. Verder moet een influencer telkens op de hoogte worden gebracht van alle regels, meestal via hun agentschap. Dat is veel werk dat die agentschappen liever vermijden. De vraag naar deze opleiding komt dus zowel van de verkopers als van de influencer-agentschappen.”
Hoe komt het dat influencers zo’n monsterboetes oplopen?
“Een influencer moet zich aan dezelfde e-commerceregels houden als een mediabedrijf. Die regels gelden zowel nationaal als internationaal. Het probleem is dat influencers geen juridische dienst hebben die hen de weg wijst. Voor hen is het dus behoorlijk moeilijk om te weten welke regels ze allemaal moeten volgen. Onze opleiding zet die regels daarom allemaal op een rijtje, zodat de influencer ze kan leren. Daarom is zo’n opleiding als de onze nodig.”
Hoe zorgen jullie ervoor dat influencers die regels blijven nastreven?
“De Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame controleert de influencers. Elk account met certificaat wordt één of twee keer per jaar bekeken om na te gaan of zij de regels blijven volgen. Wanneer een influencer toch een overtreding maakt, wordt hij of zij verwittigd. Als ze merken dat een influencer zich totaal niet aan de regels houdt, kunnen ze het certificaat ook terug intrekken.”
