Bpost introduceert met de bbox-boetiek een nieuw concept dat de kloof tussen e-commerce en de stad moet verkleinen. Bpost wil met deze nieuwe innovatiehub een oplossing bieden voor slimme, duurzame en efficiënte stadslogistiek. Vandaag openen in Brussel en Antwerpen vier bbox boetieks waar bpost nieuwe diensten uitprobeert en waar klanten hun pakjes kunnen verzenden of ophalen. “Het is geen vervanging van het fysieke postkantoor maar een aanvulling”, zegt woordvoerder bpost Mathieu Goedefroy.
Wat was de belangrijkste aanleiding om de bbox boetiek te lanceren?
“Onze bboxen zijn een groot succes. We startten het jaar met ongeveer 1.000 bboxen in België en hebben er dit jaar meer dan 1.000 bij geplaatst, tegen het einde van het jaar zullen we over zo’n 2.500 bboxenbezitten. Het gebruik ervan, door mensen die pakjes versturen of laten leveren is ondertussen verdubbeld. In steden is het niet altijd eenvoudig om voldoende publieke ruimte te vinden voor nieuwe bboxen. Daarom huren of kopen we panden waarin we de bboxen installeren, met locaties die elk meer dan 300 kluisjes bevatten.”
Welke concrete problemen in de stad wil bpost hiermee oplossen?
“In de bbox boetieks kan je niet alleen pakjes afhalen of versturen, je vindt er ook allerlei andere diensten. Zo kan een toerist er bijvoorbeeld een locker huren om zijn bagage veilig op te bergen. We onderzoeken ook samenwerkingen met overheden, zoals de stad Antwerpen. Wanneer je bijvoorbeeld een nieuwe reispas aanvraagt, zou die rechtstreeks in een boetiek geleverd kunnen worden.
Daarnaast bieden de boetieks oplossingen voor vakmensen die zich moeilijk met een camionette door de stad kunnen verplaatsen. Een loodgieter, bijvoorbeeld, kan zijn technisch materiaal laten leveren in een bbox boetiek, zodat hij het daar eenvoudig kan ophalen.”
Wat betekent dit concept voor mensen die minder digitaal vaardig zijn?
“Je hoeft er helemaal niet digitaal handig voor te zijn: je opent simpelweg de QR-code uit de e-mail op je smartphone en scant die aan de ingang. Voor mensen zonder smartphone blijven de postkantoren uiteraard bestaan. Die blijven bijzonder belangrijk, omdat je daar nog altijd face-to-face met een medewerker kunt spreken.”
“Het is geen vervanging van het fysieke postkantoor maar een aanvulling”
woordvoerder bpost Mathieu Goedefroy
Wat maakt deze bbox boetiek zo duurzaam?
“Het duurzame aspect van de bbox boetieks is dat pakjes niet langer aan huis moeten worden geleverd. Ze worden op één centraal punt samengebracht, waar één postbode alle nodige zendingen in de lockers plaatst. Dat vermindert het aantal ritten in de stad en dus ook de CO₂-uitstoot. Leveringen via een bbox zorgen tot 30 procent minder uitstoot dan thuisleveringen.
We hebben bovendien de ambitie om Antwerpen tegen 2026 volledig uitstootvrij te bedienen. Dat betekent dat we vanaf volgend jaar alle pakjes in de stad elektrisch willen bezorgen, met de fiets of met elektrische bestelwagens.”
| De boetiek is 24/7 open, maar tijdens bepaalde uren kan je alleen binnen met de QR-code die je vooraf toegestuurd krijgt. Na 21 uur en voor 6 uur ’s morgens is er extra beveiliging en is toegang enkel mogelijk via deze QR-code aan de ingang. bpost boetiek |
Vandaag opent de eerste bbox boetiek in Antwerpen
In Antwerpen opent de eerste bbox boetiek van bpost. Het is een nieuwe hub die voor veel meer dient dan alleen pakketjes ophalen of versturen. Je kunt er bijvoorbeeld je identiteitskaart uit een locker halen, of een pakketje afhalen dat werd geleverd terwijl je niet thuis was. Laurens Himpe, hoofd van de pakjesdiensten bij bpost, legt uit waarom deze boetiek net nu wordt geopend.
Een nieuwe manier van pakjes verzenden
De bbox-boetiek is een nieuw concept van bpost waarmee je pakjes kunt ophalen, opbergen en versturen zonder label of doos. Alles gebeurt eenvoudig via een QR-code. In de Volkstraat in Antwerpen opent nu de eerste boetiek, waar zo’n 300 lockers klaarstaan voor klanten, zelfstandigen en voorbijgangers.
