Met Black Friday voor de deur trekt de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie opnieuw aan de alarmbel. Uit nieuwe cijfers blijkt dat winkels en webshops nog steeds op grote schaal proberen consumenten te misleiden met nepdeals.
Sinds 2021 ontvangt de FOD Economie maar liefst 2.671 meldingen van consumenten over misleidende promoties tijdens Black Friday. De inspectie zelf startte daarnaast tal van onderzoeken, wat leidde tot de vaststelling van overtredingen bij 1.229 ondernemingen. In veel gevallen kregen bedrijven een waarschuwing of proces-verbaal, en in 302 dossiers werd een minnelijke schikking betaald. Voor grote overtredingen volgden administratieve boetes of zelfs doorverwijzingen naar het parket. De mogelijke sancties lopen op tot 200.000 euro.
“Promoties moeten altijd duidelijk, eerlijk en niet misleidend zijn. Als je een korting geeft, moet die steeds gebaseerd zijn op een referentieprijs: de laagste prijs van de afgelopen dertig dagen. Daar durft het vaak fout te lopen. Veel van deze producten staan al een heel jaar in korting,” vertelt woordvoerder van FOD Economie Lien Meurisse. De controles worden daarom opgevoerd en de samenwerking met de Economische Inspectie wordt versterkt. Consumenten worden aangemoedigd om verdachte kortingen te melden via consumerconnect.be.
“Winkels proberen daarnaast druk te leggen op consumenten door bijvoorbeeld aftelklokjes toe te voegen of zinnen zoals ‘op is op’ of ‘de laatste stuks zijn nog net beschikbaar’.”
FOD Economie waarschuwt consumenten voor valse promoties
De Economische Inspectie van de federale overheid heeft sinds 2021 bijna 2.700 meldingen ontvangen. Dit zijn opmerkingen van klanten die zich misleid voelen door de prijs die zij betaalden voor hun producten. Met Black Friday op komst maakt Liese Meurisse, woordvoerster van FOD Economie, kopers attent op onjuiste prijskortingen.
