Terwijl het hele land zich op Black Friday stort, luidt de boodschap bij winkelketen Dille & Kamille: “Green Friday!” De winkelketen kiest ervoor om stil te staan bij wat we eigenlijk echt nodig hebben. Emma, medewerkster bij Dille & Kamille, vertelt waarom die keuze niet alleen radicaal voelt, maar ook verfrissend.
“We sluiten bewust de winkels om een tegenboodschap te geven tegen overconsumptie. Black Friday draait volledig om kopen, kopen, kopen en wij willen laten zien dat het anders kan. Het idee is om klanten en medewerkers te laten stilstaan bij de ecologische impact van al die aankopen.”
Wat gebeurt er die dag praktisch in de winkels?
“Alles gaat dicht. De winkels worden letterlijk afgeplakt zodat je niet naar binnen kunt kijken. Wij vinden dat in de etalage kijken in de buurt van iets kopen en dat willen we absoluut vermijden. De webshop gaat ook offline. Je kunt die dag nergens iets kopen, niet eens online en dat maakt de boodschap wel krachtig. Dit jaar zetten we plantzaadjes buiten voor klanten waar aan een kaartje een telefoonnummer op staat. Wanneer je dit belt, ontvang je een boodschap die mensen aanspoort om groener te leven.”
Is het niet vreemd dat een winkel die leeft van verkoop ineens een hele dag dichtgaat?
“We blijven een winkel, maar we proberen dat zo duurzaam mogelijk te doen. Dille & Kamille biedt ook weinig gigantische kortingen aan. De periode van kortingen is een periode van overconsumptie.”
“Black Friday is ook vaak misleidend: dingen die ‘in korting’ staan, kosten soms drie maanden later exact hetzelfde.”
Doen jullie als medewerkers zelf ook iets op Green Friday?
“Elke winkel, in België en Nederland, organiseert iets anders. Zo hebben we in het verleden al bomen geplant, inheemse planten verwijderd en afvalprikacties gedaan. Dit jaar doen wij een spullenruil. Je kan dan bijvoorbeeld je kleding inruilen voor kleding van een ander. We zijn allemaal mensen die met duurzaamheid bezig zijn, dus die dag leeft echt bij het personeel.”
Hoe reageren klanten op de sluiting tijdens Black Friday?
“We zijn zeven dagen op zeven open, dus niemand hoeft echt iets te missen. Online zijn er zeer positieve reacties. Sporadisch krijgen we complimenten van klanten aan de kassa. Natuurlijk zal er hier en daar iemand balen, maar in het algemeen is er begrip, vooral van zij die bewust komen winkelen.”
Laat je jezelf beïnvloeden door Black Friday?
“Dat probeer ik te vermijden (lacht). Ik koop iets als ik het écht nodig heb, niet omdat het zogezegd goedkoper is. Vorig jaar kocht ik een daglichtlamp, maar achteraf bleek die op Black Friday helemaal niet goedkoper te zijn geweest. Dat toont aan hoe misleidend sommige kortingen kunnen zijn. Ik heb me voorgenomen niet te kopen onder impuls en ik heb mezelf ook voor een hoop nieuwsbrieven uitgeschreven. Dat helpt om die druk wat weg te nemen.”
