Ze staan klaar bij brand, ongevallen of stormschades. Altijd klaar om mensen te helpen. Maar steeds vaker worden ze het doelwit van agressie. brandweerman Nils Horemans vertelt over zijn ervaring met geweld tijdens een nieuwjaarsinterventie.

Preventieadviseur Eddy Van Havere ziet geweld ook steeds vaker gebeuren. Als voorzitter van de agressiecommisie werkt hij aan oplossingen voor het geweldprobleem. Daarnaast probeert hij de politiek aan te wakkeren om iets te doen aan dit probleem.